手作りアクセサリー工房みるいるのよくあるご質問ページ

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 !よくあるご質問



 

  !注文したのに自動返信メールや『みるいる』からのメールが届かないのですが…
   
 ! 最近、携帯電話やスマートフォンのアドレスをご注文時にご記入いただくことが多く、
    メールがお客様に届かない、迷子にることが多いようです。

    みるいるでは、ご注文いただきました時点ですぐに【自動返信メール】がお客様のお手元に
    届く設定になっております。
    また、『みるいる』からの【ご注文ありがとうございますメール】は、ご注文いただいた時から
    必ず24時間以内にお送りさせていただいております。
    店休日であった場合でも必ず3日以内にはお送りするようにしております。
    丸3日経っても『みるいる』からのメール(メールアドレスはinquiry@miruiru.comです)が
    届かない場合は、ゴミ箱に入っている可能性もございますので、お手数をお掛けいたしますが
    ご確認下さい。
    また、
    携帯電話アドレスやフリーメールアドレスなどでご注文いただいた場合、お客様の迷惑
    メール対策などの設定で、パソコンからのEメールが届かない設定になっている場合や、
    指定したアドレス、ドメインからしか受信できない設定になっている場合がございます。
    携帯電話キャリアさんによって、また個人様によって設定がございますので、
    お手数をお掛けいたしますが、ご確認いただき、みるいるからのメール
    (inquiry@miruiru.com)が届くように設定変更して下さい。
    また、別のメールアドレスから届かない旨をご連絡いただけると嬉しいです。
    ご連絡お待ちしております。



  !『みるいる』で買ったピアス、イヤリング部分の色が使っているうちに色褪せてきました。
    その部分だけ交換していただくことはできますか?
   
 ! はい。お修理ということで交換可能です。お送りいただく送料と、こちらからの送料(一律
    200円お願いいたしております。)はご負担いただきます。
    ピアス(イヤリング)パーツのみの交換でしたら、200円〜お受けいたしております。
    お気軽にメールにてお問い合わせくださいませ。



  !『みるいる』で使っているピアス、イヤリングのパーツや天然石、ビーズをお売りください。
   
 ! たいへん申し訳ございませんが、パーツ(天然石、ビーズ含む)のみの販売は
    いたしておりません。




  !『みるいる』のアクセサリーのレシピを購入して、自分で作ってみたいのですが・・・
   
 ! たいへん申し訳ございませんが、『みるいる』のレシピをお売りすることはございません。




  !ブレスレット、ネックレスの長さを長くして欲しいのですが、できますか?
    
 ! はい。デザインによりますができます。短くもできます。
    下記にはヘンプブレスレットの長さも調節できますと記入させていただいておりますが、
    チェーンを使っているものやワイヤーを使っているものなど、デザインによりますが出来ます。
    お値段は、短くなればお安く、長くなれば追加でいただくことが多いです。
    一度メールにてお問い合わせ下さい。




  !ノンホールピアスって何ですか?
   
 ! みるいるではシルバーカラーのパーツを使ったピアス(イヤリング)ほぼ全品
   【ノンホールピアス クリップ(オメガ)式(樹脂)】、
   【ノンホールピアス フープ式(ピアスリング)】をお選びいただけます。
   穴を開けていなくてもピアスの様に見えるイヤリングのことを『ノンホールピアス』
   といいます。樹脂のものが肌が透けて見えますのでよりピアスの様に見えます。
   ただ、ノンホールピアスは挟むだけの構造なので、落ちやすい、痛いといった難点が
   ございます。落ちやすさは、私がいろいろ挑戦してみた感じでは、医療用補助テープ
   (ガーゼなどを止める時に貼る紙絆創膏)を小さく切って、耳の後ろでノンホールピ
   アスを止めると落ちづらいし、痒くなりにくかったです。あくまで参考までにしてく
   ださい(^^;)。

 ↓ノンホールピアス クリップ(オメガ)式(樹脂)     ↓ノンホールピアス フープ式(ピアスリング)
   大画像                             大画像
 


↓着けるとこんな感じです♪
  1281 緑めのう&マザーオブパールピアス(イヤリング)です。
ノンホールピアスクリップ(オメガ)式(樹脂)         ノンホールピアスフープ式(ピアスリング)
     




 !↓の質問のモデルピアスの購入って?!
   
 !
   みるいるメールマガジンご登録者様のみに公開されておりますページにて
   みるいるのモデルピアス(イヤリング)をご購入いただけます。
   (※全商品ではございません。)
   メールマガジン記載の【読者様専用 みるいるアクセモデル売り一覧ページ】
   からモデルの画像や詳細をご覧いただけるしくみになっております。




 !モデルピアスを購入したいのですが、他のアクセサリーと一緒に買い物できますか?
   
 !
   はい。ご購入いただけます。
   買い物カゴなど、他のアクセサリーとまったく一緒ですので、そのまま
   お買い物いただけます。
   ※モデルアクセサリーは10%OFFです。詳しくはメールマガジンをご登録ください。





  !無料プレゼント包装(簡単プレゼント包装(無料))を前回購入した時と
    同じようにして欲しいのですが。。。
   
 !
   申し訳ございませんが、毎回違うラッピングになると思います。ご了承くださいませ。




  !実物のアクセサリーがホームページよりも小さく(大きく)感じるのですが。。。
   
 !
   どうしても写真で撮ると、実際よりも大きくまたは小さく感じられること
   があると思います。アクセサリーの個別ページに記載しております使用
   している天然石やビーズなどのサイズ(約●mmなど)をご確認いただき、
   ご依頼下さいませ。




  !ヘンプブレスレットのページによっては載っている
    天然石の下の茶色い石みたいなのはなんですか?
   
 !
    パワーストーン『シーブルーカルセドニー』
   それは【サンドローズ】または【デザートローズ】とよばれる天然石です。
   和名は『砂漠の薔薇(ばら)』です。
   実際にサハラ砂漠だったかな、のお土産でいただきました。
   持ち主の願いを叶えるためにパワーを与えてくれるといわれています。
   悪い習慣を変えたいときにもオススメです。
   『みるいる』では【サンドローズ】はお売りしておりません(_ _)
   上の写真の【サンドローズ】に乗っている天然石は【シーブルーカルセドニー】です。
   【シーブルーカルセドニー】のパワー効果などは、天然石豆知識に詳しく掲載しており
   ますので、ぜひご覧くださいませ。天然石豆知識はコチラをクリックしてください。




  !ピアス(イヤリング)の “全長(ピアスパーツ除く)” って?
   
 !
    葉と雫ピアス(イヤリング)の全長写真
   ピアス(イヤリング)1214でご説明しますと、上写真の白文字の幅が全長(約4.0cm)
   になります。
   ピアスやイヤリングパーツの長さを除いた長さになります。ですので、ピアスフック式(大)
   など大きい(長い)パーツをご選択いただくと、そのパーツ分長くなります。




  !ナイロンコートワイヤーって?
   
 !
    ナイロンコートワイヤーの説明画像1です。 左の写真のように、軽く曲げても。。。

    ナイロンコートワイヤーの説明画像2です。 元に戻っちゃいます!※注※強く曲げると跡が付きます。
  普通のワイヤー(アーティスティックワイヤーなど)とは違うなぁ〜と思うのは、
  どちらかというと、“糸”っぽいワイヤーって感じです。
    



  !みるいるのピアスのパーツを、例えばシルバー色のパーツで作っているものを
    ゴールドなど他の色のパーツに変更してもらうことはできますか?
   
 ! はい。ピアスもイヤリングもできます。
    デザインなどによってはできないものもありますので一度メールにてお問い合わせ下さい。




  !実店舗はありますか?
   
 ! 申し訳ございません。『みるいる』は、インターネットショップのみになります。




  !1つの商品にどれくらいの個数の在庫があるんですか?
   
 ! その商品によって個数はまったく違います。
    『みるいる』では、お客様からご注文をいただいてからアクセサリーを作成いたしております。
    在庫の個数は、そのアクセサリーの素材などの数になります。
    極端に最初から個数が少ない場合は、商品閲覧ページに【限定】点滅マークを付けさせて
    いただいております。
    あと、3個以下になりましたら、【残り●個】と赤文字表示させていただいております。




  !『みるいる』のアクセサリーのキットが欲しいのですが。。。
   
 ! 申し訳ございませんが、『みるいる』ではキット販売はいたしておりません。




  !14KGold filled(ゴールドフィルド)って何ですか?
   
 ! 14金張りのことをいいます。
    真鍮に14Kの金を熱でコーティングした素材です。
    メッキに比べると金の層が厚くなっているので剥がれにくく、本物の金に近い質感になります。




  !【SOLD OUT】売り切れの商品が欲しいのですが。。。
   
 ! メール にて「欲しい商品の番号(例:リング027)はありますか?」とお問い合わせください。
    パーツなど、仕入れがあるものもございますのでお作りすることが出来る場合がございます。

   お問い合わせはコチラからお願いします。



  !オーダーアクセサリーを作成していただけますか。
   
 !よくいただきますオーダーはビーズステッチストラップを、「イニシャル入れてください。」、
    「アルファベットで名前を入れてください。」、「こんな模様(花と葉を散らす)を作ってください。」
    などをご依頼頂きます。
    「ピアスやイヤリングで華やかなピンク系の天然石を使ってください。」「冬(雪の結晶)に合う
    ネックレスお願いします。」などもご依頼頂きます。
    ご依頼を受け賜れるかどうかは何度かお客様とメールでやりとりさせていただきまして(料金も
    その時にお伝えしております。)から受け賜らせて頂いております。
    1度メール でお問い合わせください。

   お問い合わせはコチラからお願いします。



  ! ブレスレットの長さは変更してもらえますか。
   
 ! メール でご連絡いただければ、出来る限り変更させていただきます。
    どの商品かを、番号を記入の上、お問い合わせください。
    ※(番号例:ヘンプアクセサリー2001)

   お問い合わせはコチラからお願いします。



  ! 購入した商品の交換や返品はできますか。
   
 ! 返品・交換についてをご覧ください。




  ! セミオーダーって何ですか?

 ! 『みるいる』でのセミオーダーについて
     『みるいる』では、ヘンプアクセサリーとリリヤンアクセサリーのセミオーダーを承っております。
     ヘンプアクセサリー、リリヤンアクセサリーの両方ともただ今、ブレスレットをセミオーダーさせ
     ていただいておりますが、『みるいる』のセミオーダーは、「セミオーダー」のページに載ってお
     ります商品のヘンプまたはリリヤンの色、止め具、長さをお客様の好みで選んでいただいてお
     ります。
     詳しくは、セミオーダー(ヘンプ) セミオーダー(リリヤン)のページをご覧ください。



  ! ピアスをイヤリングに変更してもらえますか?

 ! はい。『みるいる』では、無料で交換させていただいております。
     『ピアス』と書いていましても、ほとんどの商品はイヤリングをご用意しております。
     商品をご購入の時に、お選びください。
     各々の商品購入ページの「ピアス・イヤリングパーツ」の!ボタンをクリックして
     お選びいただけます。
     パーツの種類については、コチラをご覧下さい。
    



  ! 郵便振替または、銀行振込の振込先が載っていないのですが・・・

 ! 郵便振替または、銀行振込の振込先につきましては、お客様がご注文後、すぐに
     自動送信メールがお客様に届きます。
     その後、そのメールとは別に、『みるいる』岩井から直接、郵便振替先、または、
     銀行振込先をメールさせていただきます。
     メールが届かない場合は、メールアドレスの間違いなどが考えられますので、
     お手数ですが、コチラまでご連絡お願いいたします。     



  ! 代金引換で買い物したのですが、商品が届きません。

 ! 支払方法の選択の時『代金引換』でご注文いただいた商品は
     発送元(依頼主)が『みるいる』店長の名前、『岩井涼子』で到着致します。
     留守にしていてご不在連絡票を受け取られた場合などは特にご注意くださいませ。
     分かりにくく、ご不便をお掛け致しますがよろしくお願い致します。
    


 どんなことでもお気軽にお問い合わせください。お問い合わせはコチラからお願いします。